বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করার নিয়ম (Bkash account number change) নিয়ে এই পোস্টে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো। আপনি বর্তমানে যে বিকাশ একাউন্টটি ব্যবহার করছেন, এর মালিকানা, লেনদেন বিবরণী সহ সব কিছুই ঠিক রেখে শুধুমাত্র যদি মোবাইল নাম্বারটি পরিবর্তন করার দরকার হয়, তাহলে এই নিয়োগ অনুসরণ করুন।
বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করতে হলে দরকারি কাগজপত্র, মোবাইল সিম (নতুন ও পুরাতন) সহ গ্রাহককে নিকটবর্তী bkash customer care পয়েন্টে যেতে হবে।
বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করার প্রক্রিয়া
কাস্টমার কেয়ারে আপনার সব ডকুমেন্টস যাচাই করে একাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত হবার পর বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করে দেবে কর্তৃপক্ষ। তখন আগের নাম্বারে বিকাশ বন্ধ হয়ে যাবে, নতুন নাম্বারে বিকাশ চালু হবে। কাস্টমার কেয়ারে যাওয়ার আগে আপনার বিকাশ একাউন্ট ব্যালেন্স অবশ্যই ০ (শূন্য টাকা) করে নিন।
বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করতে কি কি ডকুমেন্টস লাগে
বিকাশ মোবাইল নাম্বার বা একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টস গুলো কাস্টমার কেয়ারে নিয়ে যেতে হবে –
- ১. জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) /ভোটার আইডি কার্ড এর ফটোকপি। সাথে এর মালিককেও উপস্থিত থাকতে হবে।
- ২. মালিকের ১ কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি।
- ৩. বর্তমানে বিকাশ একাউন্ট যে সিম দিয়ে খোলা, সেই মোবাইল সিম।
- ৪. যেই সিমে নতুন করে বিকাশ একাউন্ট পরিবর্তন বা ট্রান্সফার করতে চান, সেই মোবাইল সিম।
এসব কাগজপত্র বা documents নিয়ে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস-এ যেতে হবে।
বিকাশ কাস্টমার কেয়ার ঠিকানা
প্রয়োজনীয় সব কাগজপত্র আপনার এলাকার নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে উপস্থিত হতে হবে। তার জন্য গুগল থেকে ‘নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ার‘ লিখে সার্চ করে জেনে নিতে পারেন কোন কাস্টমার কেয়ার অফিস আপনার জন্য নিকটবর্তী ও সুবিধাজনক।কাস্টমার কেয়ারে উপস্থিত হয়ে আপনার প্রয়োজনীয়তার কথা উল্লেখ করে এজেন্টের সাথে বিকাশ নাম্বার পরিবর্তন করার নিয়ম সম্পর্কে কথা বলুন।
Bkash customer care number and address
হেল্পলাইন : ১৬২৪৭ অথবা ০২-৫৫৬৬৩০০১
(যেকোনো রবি, গ্রামীণফোন, এয়ারটেল, বাংলালিংক, টেলিটক এবং টি এন্ড টি নাম্বার থেকে যোগাযোগ করা যাবে। )
ইমেইল : support@bkash.com
গ্রাহক সেবা কেন্দ্র
- ঢাকা মহাখালী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - এসকেএস টাওয়ার, নীচ তলা, ৭ ভি আই পি রোড, মহাখালী, ঢাকা-১২০৬
- ঢাকা বাংলামোটর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - নাসির ট্রেড সেন্টার, দ্বিতীয় তলা, ৮৯, বীর উত্তম সি আর দত্ত সড়ক, ঢাকা-১২০৫।
- ঢাকা যাত্রাবাড়ী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - রোহামা কমপ্লেক্স, গ্রাউন্ড ফ্লোর, ৩১৪/এ/৬, দক্ষিণ যাত্রাবাড়ী, ঢাকা-১২০৪
- গাজীপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - বাতেন ভবন, দ্বিতীয় তলা, ৪৯৪ বশির সড়ক, জয়দেবপুর, গাজীপুর
- টাঙ্গাইল গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - বাছেদ খান টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, হোল্ডিং নং ০১১৭-০০, ভিক্টোরিয়া রোড, টাঙ্গাইল
- ময়মনসিংহ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - রিভার এজ, দ্বিতীয় তলা, ১০/এ, বিশ্বেশরী দেবী রোড, ময়মনসিংহ (বুড়া পীরের মাজার এর বিপরীতে)
- চট্টগ্রাম আগ্রাবাদ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - আগ্রাবাদ সেন্টার, ২৪৭০/এ, চৌমুহনী, নিচ তলা, শেখ মুজিব রোড, চট্টগ্রাম
- চট্টগ্রাম মুরাদপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - ইসলাম টাওয়ার, নীচতলা, ৫৯ সিডিএ এভিনিউ, মুরাদপুর, চট্টগ্রাম
- সিলেট গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - জে আর টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ২৩ আবাস, জেল রোড, সিলেট- ৩১০০
- খুলনা গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - ইসরাক প্লাজা, দ্বিতীয় তলা, প্লটঃ ৪৩-৪৪, মজিদ সরণী, শিব বাড়ী মোড়, খুলনা
- বরিশাল গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - রহমত মঞ্জিল কমপ্লেক্স, দ্বিতীয় তলা, গোরাচাঁদ দাস রোড, বটতলা, বরিশাল
- রংপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - এ জেড টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ৩৪-৩৫ ষ্টেশন রোড, রংপুর সদর, রংপুর
- বগুড়া গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - পি এন এইচ টাওয়ার, ২০১, দ্বিতীয় তলা, রোমেনা আফাজ রোড, জলেশ্বরীতলা, বগুড়া সদর, বগুড়া-৫৮০০ [জলেশ্বরীতলা কালীমন্দির থেকে ১০০ মিটার উত্তরে]
- রাজশাহী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - ৬১ চাঁদ সন্স শপিং কমপ্লেক্স, দ্বিতীয় তলা, নিউ মার্কেট, বোয়ালিয়া, রাজশাহী
- যশোর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - হাসান ম্যানশন, দ্বিতীয় তলা, এম এম আলি রোড, মাইক পট্টি, যশোর
- কুমিল্লা গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - রয় কমপ্লেক্স, নীচ তলা, ১১৫/২ নজরুল এভিনিউ, কান্দিরপাড়, কুমিল্লা
- ফরিদপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র - এ এম টাওয়ার, ৩২/১/এ, দ্বিতীয় তলা, চন্দ্রকান্ত রোড, ওয়েস্ট এন্ড পাড়া, গোয়ালচামট, ফরিদপুর - ৭৮০০
বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের সময়সূচি
বিকাশ গ্রাহক সেবা এবং গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের সকল সেবা গ্রহণের সময়সূচি পরিবর্তিত হয়েছে।
নতুন সময়সূচির তালিকা
- বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র: সকাল ১০:০০ ঘটিকা থেকে ০৭:০০ ঘটিকা পর্যন্ত (সপ্তাহে ৭ দিন, সরকারি ছুটি ব্যতীত)
- বিকাশ গ্রাহক সেবা: সকাল ১০:০০ ঘটিকা থেকে ৬:০০ ঘটিকা পর্যন্ত (শুক্রবার এবং সরকারি ছুটি ব্যতীত)
এলাকাভিত্তিক সাপ্তাহিক ছুটি অনুসারে নির্দিষ্ট গ্রাহক সেবা থেকে সেবা প্রদানের ভিন্ন সময়সূচী
| গ্রাহক সেবার নাম | সাপ্তাহিক ছুটি | সার্ভিসের সময় |
| ঢাকা বনশ্রী | রবিবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬:০০টা পর্যন্ত। |
| ঢাকা মোহাম্মদপুর | বৃহস্পতিবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬:০০টা পর্যন্ত। |
| বাগেরহাট মোড়েলগঞ্জ | শনিবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬:০০টা পর্যন্ত। |
| ঢাকা ডেমরা | সোমবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬:০০টা পর্যন্ত। |
করোনা ভাইরাস সংক্রমণ প্রতিরোধে গ্রাহক সেবা কেন্দ্র ও গ্রাহক সেবা-তে প্রবেশের সময় অবশ্যই মাস্ক ব্যবহার করুন ও সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখুন।
২৪/৭ নিরবিচ্ছিন্ন সেবা পেতে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন-
16247 নাম্বারে কল করুন
ইমেইল করুন: support@bkash.com
লাইভ চ্যাট: https://www.bkash.com/help/livechat
ফেসবুক ফ্যান পেজ: https://www.facebook.com/bkashlimited
ফ্যাক্স: ০০৮৮-০২-৯৮৯৪৯১৬
কর্পোরেট ঠিকানা
স্বাধীনতা টাওয়ার, ১ বীরশ্রেষ্ঠ শহীদ জাহাঙ্গীর গেট, ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট, ঢাকা -১২০৬
বাণিজ্যিক ভবন ঠিকানা
এসকেএস টাওয়ার, ৭ ভি আই পি রোড, মহাখালী, ঢাকা-১২০৬
